La IA generativa no comprende el lenguaje: lo calcula. Por ello, sus respuestas dependen del input humano. Se propone aplicar Comunicación No Violenta en prompts para reducir sesgos y favorecer interacciones orientadas a la paz.
Tratei do impacto da tecnologia no alcance dos métodos de solução de conflitos, notadamente arbitragem e mediação.
Na palestra, aborda-se a relevância e uma das principais utilidades da IA Agêntica na mediação cross-border, mostrando como essas novas tecnologias proativas nos auxiliam a superar barreiras culturais e linguísticas, permitindo uma conexão real e eficaz entre mediadores e partes de diferentes partes do mundo.
O video tem o propósito de informar de forma resumida a teoria da comunicação e seus axiomas aplicáveis na mediação online, além de realizar uma abordagem sob a ótica dos componentes da comunicação não-violenta e como estes podem se inserir nas sessões virtuais.
«Esta palestra propõe uma reflexão sobre o papel da Inteligência Artificial nos meios adequados de solução de conflitos. Inspirada na frase de Sêneca: “Não é que temos pouco tempo, mas que perdemos muito”, a exposição estabelece uma conexão entre gestão do tempo, tecnologia e a essência do trabalho humano na mediação.
A partir dessa provocação, discute-se como encontrar o equilíbrio entre inteligência artificial e inteligência humana. Quando a IA assume tarefas repetitivas, burocráticas e operacionais, os profissionais passam a ter espaço para se dedicar ao que é verdadeiramente humano: escutar o não dito, perceber emoções, construir confiança e restaurar diálogos.
A mensagem central é: a Inteligência Artificial não substitui mediadores, ela os liberta. Liberta para serem mais humanos, devolvendo tempo, foco e a dignidade de um trabalho que não apenas resolve conflitos, mas transforma a forma como enxergamos o próprio conflito.»
No vídeo há uma abordagem do panorama atual das ODRs no Brasil.
Esta video-ponencia presenta un enfoque práctico de Resolución de Conflictos en Línea (ODR) aplicado a disputas familiares y patrimoniales cuando las personas tienen intereses en dos países (Latinoamérica–Europa). Se expone cómo el diseño de proceso —reglas, agenda, trazabilidad y tareas entre sesiones— ayuda a prevenir escaladas y a alcanzar acuerdos sostenibles. Incluye una plantilla de agenda ODR (60–75 min) y una verificación de viabilidad para asegurar que lo acordado sea operativo (formalización, documentación, plazos, cumplimiento y contingencias). La IA se aborda como herramienta de apoyo para ordenar y redactar con claridad, sin sustituir el criterio profesional (“borrador ≠ veredicto”). Se adjunta plantilla descargable como material complementario.