Estratégias eficazes de comunicação para solução de conflitos no ambiente virtual
O video tem o propósito de informar de forma resumida a teoria da comunicação e seus axiomas aplicáveis na mediação online, além de realizar uma abordagem sob a ótica dos componentes da comunicação não-violenta e como estes podem se inserir nas sessões virtuais.
Camila Manfredini
BRASIL
Coordenadora de Cursos CSVIEWS
Ponencia muy útil y directa: recordar los axiomas de la comunicación aplicados a la mediación online ayuda a que lo virtual no se convierta en “frío” o ambiguo, sino en un proceso claro y bien conducido.
Y el cruce con Comunicación No Violenta aporta una guía práctica para sostener el vínculo, bajar escaladas y cuidar el lenguaje en pantalla.
Realmente muy interesante.
Interesante fundamentación que considera que respetando los axiomas de la comunicación tanto verbal como no verbal, aunque las pantallas reducen parte del cuerpo pero dejan ver la parte de la cara en la que la gestualidad permite denotar emociones y sentimientos, las tecnología de la virtualidad que tuvo gran avance desde la pandemia permite y facilita la resolución de conflictos considerando que siempre se comunica aunque las personas permanezcan en silencio el silencio comunica algo que hay que desmitificar y cuidando el uso de la comunicación no violenta