Mediação aumentada: o papel estratégico do mediador diante da inteligência artificial
A inteligência artificial amplia a eficiência e a análise nos processos de mediação, mas não substitui o papel do mediador. Ao contrário, reforça sua função estratégica na condução do diálogo, na gestão das emoções e na tomada de decisões éticas. A mediação aumentada integra tecnologia e intervenção humana, mantendo a centralidade no mediador.
Luciana Severo
BRASIL
Mediadora Judicial
Gracias Luciana, coincido con que la IA es una herramienta para perfeccionar la Administración y que debe subordinarse a el método de la mediación, a la confidencialidad de los datos, la responsabilidad de los mediadores/as y la transparencia.
La ponencia de Luciana Severo resume muy bien la idea de mediación aumentada.
En definitiva, la tecnología suma cuando refuerza la conducción humana del proceso, no cuando la reemplaza.
Me resulta un gran aporte su mirada sobre que el uso de la inteligencia Artificial es solo un ayuda técnica aunque de importancia no puede sustituir la humanización del proceso producto de la dirección humana del conflicto llevada adelante por el/a mediador/a al ser quien elige que consultar y dado que la IA es un importe aporte sistematizador de datos su uso debe estar controlado éticamente por normativas particularmente los almacenamiento que funcionan como los soportes de donde la IA tomara información para la construcción de las posibles respuestas, como también la profesionalidad en el uso de la IA para respetar las normas de procedimientos éticos establecidos en el proceso de trabajo de mediación como especialmente la confidencialidad