Mediación asistida por medios tecnológicos. Un caso real
En este video, se analiza un caso real de mediación asistida por tecnología en la que participó una persona con discapacidad auditiva. A su vez se destaca cómo la mediación en línea ha transformado la forma en que se llevan a cabo las resoluciones de conflictos. A través de un enfoque práctico, se exponen las numerosas ventajas que ofrecen las plataformas digitales a los mediados, tales como la comodidad de participar desde cualquier lugar, la reducción de costos y el aumento de la participación y protagonismo.
Agradezco sinceramente a todos los que han tomado el tiempo para visualizar este video, su interés y participación en la evolución de la mediación son fundamentales para el desarrollo de esta práctica. Espero que disfruten del contenido y les sea provechoso.
Flavia Patterlini
ARGENTINA
Abogada y Mediadora Prejudicial
Excelente disertación y semblanza de como es el proceso de mediación de la ley 26589 y como se ha beneficiado la gestión de los conflictos a partir de la introducción de la participación en línea
Interesante el caso compartido y muestra claramente que el poder decidir ante cada caso concreto la modalidad a implementar es fundamental y no debe ser algo rígido en aras del mejor resultado para los mediados.
Gracias!!!
Muchas gracias Silvina por tu devolución! comparto totalmente tu mirada sobre el valor de la flexibilidad del proceso
Muy interesante su ponencia
Me entra una duda si entendí bien ¿parte de la mediación se llevo a cabo por medio de correo electrónico?
sobre todo la parte de las ofertas y contra ofertas
Felicidades
Estimada Bárbara, efectivamente la parte final de la mediación se llevó a cabo por correo electrónico. Primero fueron correos entre las partes y yo en copia, implementando las últimas puntadas para cerrar el monto a abonar pues luego de la reunión presencial quedaba una pequeña diferencia. Una vez establecidos todos los parámetros envié a las partes el borrador del acuerdo por correo electrónico y luego se firmó electrónicamente mediante Adobe Sign. Muchas gracias por tu comentario!
Esta modalidad es muy aceptada por las partes y no genera esa presión de solucionar ya. Sino, que permite a las partes distenderse y tomarse su tiempo para evaluar lo mas conveniente.saludos
Asi es, es una herramienta muy eficaz utilizada en el momento adecuado. Gracias por su aporte. Saludos!
Gracias Flavia por compartir tu experiencia . Muy amena tu disertacion y muy ejemplificadora . Muchisimas gracias
Muchas gracias Monica por tu devolución! me alegro haya sido útil para ti
Muy clara la ponencia y muy bueno poner como ejemplo de un caso concreto de como se optimizan los recursos con el consentimiento de las partes en Argentina y en pos de solucionar el conflicto. Muchas gracias Dra. Patterlini por su aporte!
Muchas gracias Dra Espósito por su comentario. Un cordial saludo desde Argentina
Coincido con este comentario. La mejor manera de presentar un ponencia es con un caso. En particular uno tan interesante
Gracias Flavia, muy clara tu exposición. Evaluar cada caso en particular y brindar los mejores métodos para colaborar en la solución del conflicto.-
Muchas gracias Gabriela por tu comentario y excelente síntesis de nuestro quehacer como mediadores
Excelente ponencia, estoy muy de acuerdo, considero que cada caso es único y debe ser trabajado en forma creativa ; los aportes tecnológicos son una herramienta más que esta a nuestro servicio.la modalidad que eligimos para trabajarlo debe ser la mas adecuada y teniendo como finalidad el llegar al acuerdo más beneficioso para las partes.
Muchas gracias por su comentario, coincido totalmente. Saludos!
Que claras sus palabras y el ejemplo que nos comparte me hace interpretar los pasos que hay en la mediación. Saludo Cordial
Muchas gracias por su devolución y me alegro haya sido útil. Saludos!
Muy interesante su ponencia, pude darme cuenta de cómo pueden combinarse las estrategias para llevar a cabo una mediación, no lo había visto tan ejemplificado y creo que es muy importante analizar si es realmente importante las sesiones presenciales de las partes o bien en algunas ocasiones hacerlo a través de plataformas.
Gracias por compartir su experiencia. Me ha sido de mucha utilidad.
Sigo aprendiendo!
Me alegra mucho haber aportado a su formación. Muchas gracias por su comentario
Gracias por compartir un caso real! Me resultó muy interesante la ponencia y coincido en que como mediadores debemos entender a la tecnología como un aporte o una herramienta más para gestionar los conflictos. La manera en que se combinó en este caso real la presencialidad con lo remoto me pareció sumamente productiva para todos los intervinientes y gran acierto por parte de la mediadora.
Muchas gracias por su comentario. Me alegro fue provechoso
Excelente ponencia. Muy bien enumerados los beneficios de la mediación presencial por medios virtuales; coincido con lo que refiere la Dra Patterlini. Creo que deberian compartirse para promover fuertemente la posibilidad de la combinación de ambas modalidades; no una u otra, sino «el traje a medida» de cada conflicto.
Muchas gracias querida Vivi por tu comentario
Muy de acuerdo doctora gracias por presentar su experiencia, en particular por sus expresiones en cuanto a que no posicionarse arbitrariamente por la presencialidad o la virtualidad sino de ver en cada situacion a mediar cual es la forma mas convenientes o las formas mas convenientes con las tecnologias mas adecuadas de acuerdo a las situaciones que se vayan dando en el proceso de la mediacion
Muchas gracias por su devolución. Saludos!
Gracias Dra. Patterlini. Que importante la palabra del mediador en la explicación del proceso, en proponer otras alternativas que tal vez las partes desconocen los beneficios. Contar con estos casos es sumamente enriquecedor, sobretodo estando en la última instancia de la Lic. en Resolución de Conflictos y Mediación, como es mi caso. Muchas gracias nuevamente por compartirlo.
Que bueno saber que la ponencia le ha resultado enriquecedora. Muchas gracias por su devolucíon
Felicidades! La expertiz de buscar la forma mas adecuada para avanzar en la búsqueda de solución. Un Saludo
Muchas gracias por su devolución, muy amable.
Excelente exposición, muchas gracias por compartir su experiencia.
Creo como usted, que la mediación debe ser flexible para dar las mejores alternativas a los mediados.
Muchas gracias por su comentario y coincidencia. Saludos cordiales
Muchas gracias por compartir este caso. Coincido con vos: quienes mediamos debemos saber aprovechar todos y cada uno de los recursos que tenemos a mano. Incluso he usado las redes sociales en ocasiones, cuando no he tenido otra forma de comunicarme, y siempre con muy buena recepción. Nuevamente gracias y cariños desde Córdoba!
Muchas gracias por tu comentario y aporte. Coincido totalmente, los mediadores debemos ser creativos desde la convocatoria a las partes y las redes sociales son un medio muy eficaz. Cariños desde Buenos Aires!
Muy interesante su ponencia, muchísimas gracias Dr. Patterlini.
Por el relato expuesto, el proceso fue cuidadoso e inclusivo.
El aporte tenológico fue utilizado como una gran herramienta colaborativa para las partes.
Me alegro le haya resultado interesante y provechosa. Muchas gracias por su devolución
Gracias por compartir tu experiencia. Efectivamente las posiciones dogmàticas no conducen a soluciones. Virtualidad o presencialidad, uso o no de la tecnología no deben rivalizar. Son herramientas y estrategias que el mediador tiene a su disposición para aplicar según su saber y conocimiento de la situación que llega a su mesa. Saludos desde Cordoba.
Muchas gracias por tu devolución. Saludos desde Buenos Aires!
Muy interesante el caso planteado Gracias
Me alegro te gusto el caso Maria Enriqueta. Un cariño
Muy clara su exposición. Muchas Gracias por compartir este caso, dónde explica cómo utiliza los recursos a fin de gestionar el conflicto.
Muchas gracias por su devolución. Saludos!
Muchas gracias por compartir tú experiencia que bosqueja la realidad de ajustar el proceso de mediación a las características y necesidades del requiriente, que no hay una sola herramienta tecnológica válida debemos apelar en forma asertiva sabiendo que cada mediación corresponde a un proyecto de vida.
Coincido totalmente. Muchas gracias por tu aporte
Dra. Patterlini, muy claro y ejemplificativo su caso. Como bien dijo el mediador debe trabajar con el traje a medida de las partes y acorde a la situación. Es bueno que nadie quede afuera o en situación de desventaja. Advertir las condiciones de las partes mas vulnerables, demuestra el interés y compromiso, que ponemos al momento de desempeñarnos.
En Rio Negro desde la pandemia se trabja en forma remota o virtual para las patrimoniales, salvo los casos en que el mediador o las partes crean conveniente se haga en forma presencial. Muy bueno su aporte.
Muchas gracias por la devolución y el aporte de la realidad de la mediación en Rio Negro. Saludos!
Gracias Dra por compartir esta experiencia, una situación tan particular
Muchas gracias por su comentarios. Saludos
Excelente forma de armar el traje a medida para cada mediación, y no estructurarnos. Gracias
Muchas gracias por su comentario. Saludos
Muy buena exposición de las tantas ventajas de la mediación virtual.-
Saludos.
Muchas gracias por su devolución. Saludos
Gracias Flavia, muy bueno tu aporte desde la practica de la mediacion prejudicial…gran experiencia, abrazos
Muchas gracias querida Evangelina, si, un caso de los que los que no se olvidan. Un cariño
Gracias por compartir la experiencia y los aportes de la tecnología en el caso concreto. Tal cual, cada mediación es un traje a medida!
Muchas gracias por su comentario. Saludos
Muchas gracias Flavia por tu exposición. Muy clara e interesante. Tan rico recuperar los recursos disponibles para confeccionar ese «traje a medida». Gracias!
Coincido Victoria, muchas gracias por tu aporte!
Muy buen ejemplo de un caso mediado con tecnologias, excelente ponencia.
Muchas gracias por su devolución
Excelente ponencia, con un caso práctico para llevar adelante una mediación, atendiendo a las necesidesde las partes y los tiempos de todos.
gracias
Muchas gracias por tu comentario Gladys
Gracias por su valioso aporte. Me pareció muy interesante destacar el dato de que la mediación virtual ha contribuido a incrementar el presentismo de las partes, lo cual no es un aspecto menor. Entre los beneficios mencionados, me parece clave señalar que este tipo de mediación evita la necesidad de delegar en apoderados, permitiendo que las partes puedan expresarse de manera más cómoda desde la calidez de sus hogares, fomentando su protagonismo, se ahorra en tiempos, costos, y les evita trasladarse con todo lo que puede conllevar.
Coincido plenamente con la idea de que ser un buen mediador es como confeccionar un traje a medida: saber interpretar cada situación y adaptar las herramientas disponibles, incluida la tecnología, para dar una respuesta adecuada y efectiva. El arte de mediar radica justamente en combinar esos recursos de manera estratégica y creativa, para facilitar la comunicación y lograr una gestión positiva del conflicto. Saludos!!
Me alegro haya sido valioso para ti y agradezco tu profunda devolución. Saludos!!
Realmente se manifieta habilidad y flexibilidad en la condución en la Mediación utilizada de modelo; aplicando herramientes adecuadas y oportunas, se trata de eso de brindar comodidad y confianza a las partes, para que puedan resolver sus conflictos considrando los intereses de ambos y así llegar a un acuerdo sustentable en el tiempo.
Muchas gracias por su comentario.
Muchas gracias, muy claro ejemplo.
Muchas gracias por su comentario
Excelente disertacion Flavia, es todo un desafio y sigue siendolo la adaptacion al uso de la tecnologia de las partes, los abogados e uncluso nosotros los mediadores. Muy buen detalle de las ventajas en relacion a la mediacion en linea, claramente es asi y da mucho mas acceso a justicia de la ciudadania.
Muchas gracias Pablo por tu comentario. Saludos!