Mirada sobre la Mediación asistida por la tecnología
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Douglas Prado
BRASIL
Negociador, Mediador, Abogado; Socio de DAP Conflicts Management
BRASIL
Negociador, Mediador, Abogado; Socio de DAP Conflicts Management
Gracias por todos sus comentarios, estoy muy contento de haber contribuido de alguna manera a la sensacional ODR EXPOTECH III. Abrazos desde Brasil.
Se me hace muy importante que vayamos creciendo con los cambios tecnológicos, no podemos negarlos, como bien dice y debemos irnos preparando porque la tecnología va avanzando con mucha rapidez. Puede ser una gran herramienta para nuestra vida.
Eso es exactamente Alejandra, tu percepción es perfecta.
Es importante actualizarnos en todas las herramientas tecnológicas así como chat gpt, Iá para utilizarla de manera de optimizar nuestro trabajo
Así es Silvia, gracias por el comentario.
Siendo una migrante tecnológica, entiendo la importancia de avanzar en el uso de la tecnología que no es opcional, está ahí y avanzando a pasos agigantados para aprender y aprehender en pos de mejorar la tarea que tenemos como mediadores y pacificadores.
Excelente punto Paola, para nosotros que somos inmigrantes digitales la tarea es un poco más ardua, pero con nuestra mirada más compleja aprendemos tecnología con un sesgo más empático y multidimensional. Pero la inevitabilidad es cierta y está en nuestra puerta, tenemos que adaptarnos.
Muchas gracias por su explicación
Barbara, la preparación, como en todo en la vida, es fundamental. Me alegro mucho de haber contribuido.
Coincido con la mirada del uso estrategico de las Tics y en especial de la IA y su aplicacion en la prevencion , desarrollo y post conflicto .MUCHAS GRACIAS
Excelente Mónica, no podemos hablar de una herramienta de apertura y expansión si la limitamos. Las TIC y la IA deben ayudarnos, en su caso, en todas las etapas.
Usar la tecnología en beneficio estratégico! Excelente Douglas encantador escuchar tu visiòn!
Querida amiga Gloria, gracias. Sí, ese es uno de los puntos esenciales, utilizar lo que nos sirve y ayuda estratégicamente y con vistas a maximizar el uso de la mediación. Un beso en tu corazón.
Totalmente de acuerdo con el Dr Prado. Tanto en sus afirmaciones como en las preguntas planteadas. Y destaco su comentario para utilizar IA «antes, durante y después del conflicto». EN general se habla de resolver, de ayudar, de acordar, y poco del seguimiento, que entiendo es lo proyectado cuando refirió a «después del confilcto «.
Silvia, creo que este punto es fundamental: ¿por qué tenemos tantas posibilidades y las limitamos? No tiene sentido, utilizarlo adecuadamente en todas las etapas es inteligente.
Estimado Dr. Prado. Muy interesante su ponencia. Me resulta todo un desafío personal incorporar estas nuevas tecnologías al proceso de Mediación. Me interesa mucho aprender al respecto. Muchas gracias!
Queridísima Graciela, hay innumerables desafíos en nuestras vidas, y las olas siempre aceleradas de la tecnología son uno de esos desafíos que llegan a nuestras vidas cada segundo. Es importante saber dónde estamos y hacia dónde queremos ir y yo, al igual que tú, también he tenido que adaptarme a esto, ya que soy de la época en que hacíamos absolutamente todo en persona y con contacto humano. Cuenta conmigo si me necesitas. Saludos.
Excelente análisis de la reflexión del uso de las herramientas IA, la necesidad de capacitarnos para permanecer en forma eficiente ante los requerimientos actuales
Ese es el punto Isabel, ¡retos! Preparación, estudio, adaptación y uso eficiente son estrategias y comportamientos que debemos empezar a tener en relación con la IA y otras nuevas tecnologías que están llegando a nuestras vidas en estos momentos. Saludos.
Excelente, coincido plenamente debemos prepararnos adecuadamente ante estos nuevos desafíos..Nunca va a reemplazar al ser humano pero si estamos capacitados y con un buen equilibrio psicoemocional, es una herramienta valiosa a nuestro servicio
Así es María Inés, usa lo bueno y deja lo que no sirve. Intentar conocer las aplicaciones tecnológicas no hará más que enriquecer nuestro día a día y, lo que es más, nuestra vida en general. Criticar algo requiere primero conocimiento.
Excelente ponencia sobre la importancia de las herramientas tecnológicas y el significativo avance de la tecnología, que puede ser de gran utilidad para los profesionales en mediación.
Gracias Diana, es eso ya está, tenemos que utilizar estrategicamente.
Douglas, comparto plenamente tu visión. Las tecnologías están en constante evolución y debemos conocerlas y capacitarnos en su utilización para evolucionar en nuestro saber y así brindar el mejor aporte a quienes requieren nuestros servicios profesionales. No hay que temer a la evolución tecnológica sino apropiarnos de ella para seguir creciendo. Abrazo y gracias
Gracias Diego, así es, tenemos que apropiarnos para utilizar
Coincido plenamente. Hay que adaptarnos al cambio! Podemos hacerlo! Es muy importante capacitarse!. Saludos.
Así es Andrea, como todo en nuestra vida, aprenderlo y aplicarlo con consciencia y adecuación! Gracias
Muchas gracias! Los avances tecnológicos nos llaman a capacitarnos intensamente
Si Carolina, conocer es la diferencia fundamental!
Estoy de acuerdo en que hay que utilizar la IA, pero no dejarse llevar por la facilidad de que nos resuelva los planteamientos, tenemos la responsabilidad de pensarlos y adecuarlo a nuestras necesidades.
Si, eso! Adecuación!
Muchas gracias Dr Douglas Alexander Prado, es cierto que a cada uno nos va llegando la tecnología a medida que vamos avanzando en la vida, a los primeros nos alcanzó de grandes, y luego a medida que se se desarrollan, hoy en día desde muy chicos (la niñera – el celular) cumple la función de la madre o del padre.
Rodolfo, esta es una gran verdad, el reto es que conectemos y unamos la tecnología para comunicarnos eficientemente con todos, incluso en nuestros hogares
Coincido totalmente Dr. Prado, debemos capacitarnos y ayornarnos con estas herramientas, para nuestro crecimiento profesional y prestar un servicio con excelencia. Muy buen aporte.
Gracias Solange, es eso! Estoy a disposición
Muchas gracias Douglas. Coincido con vos. Las tecnologías hace rato que ya están con nosotros, así que mejor aprender la forma de usarlas.
Perfecto Mariu tenemos que utilizar para nuestro Beneficio
Qué interesante su experiencia de campo, Dr. Douglas¡¡¡. La línea del tiempo en la historia de Internet y su impacto en las diferentes generaciones es para reflexionar. Su sugencia de comprenderlas y utilizarlas con sus bondades ya sea :»…ante, durante y después…» del conflicto, es el compromiso profesional que nos deja su mensaje. Valioso Aporte. Muchísimas gracias.
Tenemos que apropiarnos y cresccer Rosario, la tecnología esta y debemos utilizarla para nosotros e en nuestro trabajo
Coincido con UD, cuando menciona que el uso de la tecnología e IA para realizar nuestro trabajo es importante conocer como usar las mismas para que ellas sean asistentes efectivas y eficientes. Coincido cuando expresa que las emociones difícilmente podrán ser reemplazadas en su totalidad por la IA
Muy clara su Ponencia.
Muchas Gracias
Gracias Maria, sigamos juntos
El avance tecnológico en los últimos años ha sido impresionante y poder capacitarse y beneficiarse en su aplicación para mi es sumamente importante por la infinidad de recursos q ofrece.
Perfecto Silvia, es eso
Gracias Dr. excelente ponencia. Es cierto que no somos los adultos nativos tecnologicos, sin embargo con la capacitacion adecuada se puede alcanzar excelencia para su practica. Gracias
Perfecto Zulma, gracias por sus palabras. Bien dicto capacitación!
Me pareció interesante tu pregunta, donde se nos invita a la reflexión: «Vamos a negar la tecnologia? O vamos a aprender y comprenderla para usarla en nuestro beneficio«. Y también cuando hablas de los comandos para utilizar correctamente la IA.
Muchas veces, por estar acostumbrados a lo tradicional, evitamos o esquivamos la IA, pero es tal cual lo que decis vos, debemos aprender a utilizarla para poder beneficiarnos de sus grandes aportes.
Excelente tu ponencia Dr. Douglas Prado!
EXACTAMENTE ESO ANGELA, CUANDO TENEMOS EL CONOCIMIENTO, EL USO PRÁCTICO Y LA APLICACIÓN CONCRETA ADQUIRIMOS LAS HABILIDADES PARA PODER CRITICAR Y SELECCIONAR LO QUE MÁS NOS CONVIENE
Muy clara su explicación sobre los beneficios de la utilización de la IA en mediación. Entiendo que debemos tener la mente abierta para aprovechar poditivamente en nuestra tarea todos los avances tecnologicos,especialmente cuando la simplifican y mejoran.
Sin embargo me queda una pregunta por hacer y en cuanto a la utilización de la IA.durante las audiencias de mediación. Será eso posible? La consultaremos en presencia de los mediados?Quizás en la generación de opciones,en la utilización de filtros objetivos….En fin tendremos que probar y ver qué genera en los mediados,porque de alguna manera se puede afectar el protagonismo de las partes…
Todo se irá haciendo en la práctica en las sesiones de Mediación y con el tiempo veremos y podremos comparar los resultados.
Un afectuoso saludo
Querida Vic, es exactamente eso, Los recursos tecnológicos, cuando se utilizan bien y en determinados aspectos en el desarrollo de opciones entre otros muchos, son muy estratégicos y muchas veces nos ayudan a mirar ¡aspectos olvidados!
Gracias por sus amables comentarios y su amistad.
Perdón Maria Cristina, conteste para otra persona en esto espacio.
Ahora para udt:
Maria Cristina, cada mediador o negociador podrá analizar si es conveniente utilizar aplicaciones tecnológicas durante las sesiones y en presencia de las partes.
Hasta hace poco sólo hacíamos sesiones presenciales, ¿no? Luego, en 2020, empezamos a gestionar los asuntos conflictivos con apoyo y a través de plataformas digitales de forma sincrónica y asincrónica, que eran realmente las únicas formas posibles debido a la pandemia.
Ahora nos enfrentamos a las olas tecnológicas de la Inteligencia Artificial General y Generativa – IA, ¿verdad?
Somos seres adaptables por excelencia y las adaptaciones serán y son inevitables, desde mi experiencia y a favor de las decisiones informadas y la transparencia, uso ordenadores en mis sesiones y siempre hago saber a las partes qué, cómo y por qué estoy utilizando estos recursos, obviamente es mi estilo y me he adaptado a él, pero cada mediador puede de alguna manera utilizar las tecnologías como se sienta más cómodo, pero las partes siempre deben ser informadas y consultadas sobre el uso de los recursos.
Como digo, es una adaptación constante y nuestra percepción humana nunca será superada, sino complementada y maximizada por las tecnologías si lo consideramos oportuno.
Por ejemplo, a la hora de resumir notas y la visión y exposición de las partes, si tomas notas y colocas las indicaciones adecuadas en la IA, te sorprenderás de las posibilidades que te señalará. Piensa en esto.
Gracias y a su disposición
Es sumamente importante que nos capacitemos en las nuevas tecnologías para así poder potenciar la mediación y llegar a mas.-
Carla, Gracias! Si es eso
Muy Interesante Douglas, muchas gracias por tu ponencia, especialmente por el aprendizaje que dejas sobre como debemos ir incorporando la nuevas tecnologías y lo importante de ir rompiendo barreras y miedos al cambio… felicitaciones!
Muchas Gracias Claudia! A disposición
Gracias Douglas por compartir tu mirada…muy interesante tus reflexiones, acerca de la adapatacion a las nuevas tecnologias.
Gracias María! A su disposición
El uso moderado y adecuado de la tecnología, incluso la IA, contribuye para nuestro trabajo como mediador.
Cierto Paula, pero ¿qué es moderado? Esta es una pregunta clave, creo que pronto el uso será totalmente necesario y la adecuación será la forma esencial de reflexionar sobre la moderación en el uso.
Excelente ponencia, creo que lo esta a nuestro alcance es capacitarnos sobre IA y también sobre inteligencia emocional para poder conectarnos desde un lugar de empatía con las personas y ayudarlos a resolver sus conflictos.
Excelente punto Verónica, todas las harrimientas que nos ayuden son importantes más allá si conectarmos las potencialidades con objetivos estrategicos. Gracias
Será que adaptarnos a la tecnología es un proceso, pero no podemos aislarbos del nuevo conocimiento. Como dice Ud. Los niños están mas por delante en el uso de herramientas tecnologicas asi como el uso de las IA.
Verdad Raqjel no debemos cerrar nuestros ojos para el mundo y de nuestros niños, su geracion conectada «Z» o «T», necessita y se alimenta de Tecnología si nosotros no aprendemos y interagimos con ellos no nos comunicamos plenamente! Gracias a vos
Muchas gracias Dr Douglas Prado por aportarnos importantes conocimientos y reflexiones. Coincido con su posición de prepararnos para conocer, aprender, comprender y saber aplicar la IA a nuestras prácticas. Alvin Toffler dijo a mediados del siglo XX que los pobres del siglo XXI serían los que no tuviesen cococimientos. Y esta afirmación ya se está cumpliendo. Todas las personas que no pueden o no quieren usar la tecnología en los diferentes ámbitos de su vida, van quedando marginados en los sistemas, incluido el ámbito laboral. Siempre es un placer escucharlo. Obrigada
Querida Vic, es exactamente eso, Los recursos tecnológicos, cuando se utilizan bien y en determinados aspectos en el desarrollo de opciones entre otros muchos, son muy estratégicos y muchas veces nos ayudan a mirar ¡aspectos olvidados!
Gracias por sus amables comentarios y su amistad.
Muy interesante Douglas, gracias
Gracias vos Raúl! A disposición
La tecnología bien usada nos ayuda a crecer, como bien dice Douglas, debemos capacitarnos y estudiar así como lo hemos hecho para ser mediadores. La IA bien aplicada nos ayudara en nuestra labor diaria.
Gracias por su exposición.
Gracias vos María!
Gracias Dr por sus conceptos, convivimos con la tecnología
Gracias vos Juliana, contento por compartir perpectivas
no se puede vivir sin ninguna tecnología hoy día pero veo algo «inmaduro» el tema IA en la mediación, gracias Dr.!
El desarollo es constante Andre, mañana la IA estara en medición como en entorno de todo en nuestra vida, tenemos que adaptar y preparar para eso momento
hola, la pandemia nos demostró que era necesario estar capacitado en tecnología y eso ahora se aplica a la IA y al Chat GPT. Si no nos actualizamos no podremos entendernos con nuestros clientes
Eso punto es muy importante Silvia, cotidianamente nuestros clientes são mas jovenes y nativos o plenamente digitales, entonces la capacitación es simplesmente fundamental.
clarísimo para despejarnos de los prejuicios! La tecnología desde siempre nos ha aportado beneficios si los sabemos usar. Por eso la IA hay que conocerla, comprenderla y aprenderla para usar de sus beneficio y para mejorar nuestros servicios.Gracias!
Gracias vos Marcela, es eso! Saludos Cordiales
La ponencia me dejó una reflexión profunda sobre cómo la inteligencia artificial y las nuevas tecnologías ya no son una opción, sino una realidad integrada en nuestra vida cotidiana. Partiendo desde la evolución de los inmigrantes digitales que tuvieron que adaptarse al uso del internet, hasta los nativos digitales para quienes la tecnología es una extensión natural de su día a día, vemos cómo el avance tecnológico se ha acelerado, especialmente en el contexto de la denominada Cuarta Revolución Industrial. La velocidad con la que la tecnología se ha impregnado en nuestras rutinas diarias nos desafía y plantea como necesidad urgente la de capacitarnos y prepararnos constantemente para ir acompañando a esta evolución y no quedar en desventaja o ser desplazados por no saber hacer uso de ella. La IA representa una herramienta poderosa que potencia nuestras habilidades pero debemos usarla de forma responsable y consciente, contemplando como clave fundamental el saber formular prompts adecuados, tal como menciono Douglas, la calidad de las respuestas están relacionadas a la calidad de las preguntas , lo que refuerza la idea de que no solo debemos aprender a utilizar la IA, sino también a interactuar con ellas de manera estratégica y crítica. En conclusión, la perspectiva del ponente nos invita a asumir la responsabilidad de formarnos y adaptarnos activamente al nuevo escenario que nos propone la tecnología, ya que la IA y las nuevas herramientas digitales han llegado para quedarse, y debemos aprender a integrarlas en nuestras profesiones y en la vida cotidiana, aprovechando todo su potencial de manera ética y eficiente. Saludos Cordiales.
Gracias por sus reflexiones Érika! A disposición! Saludos Cordiales